Последнее обновление: 03 ноября 2026

Записываясь на встречу или оплачивая сессию, вы соглашаетесь с этими условиями.

1. Кто я

Свеженцева Мария Сергеевна (Mariia Svezhentceva), сертифицированный коуч ICF (ACC), работаю как Sole Trader в Великобритании, "Talk With Masha". Контакт: hello@talkwithmasha.com, Telegram @mashalifecoach.

2. Что такое коучинг и чем он не является

Коучинг - это партнёрская работа: я задаю вопросы и помогаю увидеть ситуацию иначе, а решения принимаете вы. Коучинг не заменяет психотерапию, медицинскую, юридическую или финансовую помощь. Я не ставлю диагнозов и не обещаю конкретных результатов: новой работы, дохода или сроков изменений.

3. Форматы и цены

• Знакомство - 30 минут, бесплатно.
• Сессия-разбор (или коучинговая сессия) - 60 минут, £75.
• Сопровождение (6 недель, 3 или 6 месяцев) - по отдельному коучинговому договору, который я присылаю после оплаты.

Все встречи проходят онлайн, в Zoom или Google Meet.

4. Запись и оплата

Запись идёт через Calendly. Сессия-разбор оплачивается при записи через Stripe. Встреча считается подтверждённой, когда вам пришло письмо от Calendly.

5. Перенос и отмена

• Не позднее чем за 24 часа до встречи вы можете бесплатно перенести её или отменить и получить полный возврат. Сделать это можно по ссылке из письма Calendly.
• Позже чем за 24 часа или если вы не пришли, оплата не возвращается.
• Если вы опаздываете, встреча заканчивается в назначенное время.
• Если встречу переношу или отменяю я, вы выбираете: другое время или полный возврат.

6. Если запрос не для коучинга

Если в начале встречи станет понятно, что вашему запросу лучше поможет другой специалист, например психотерапевт или врач, я скажу об этом честно, порекомендую, куда обратиться, и верну оплату полностью.

7. Право на отказ в течение 14 дней

По закону Великобритании вы можете отказаться от услуги в течение 14 дней после оплаты. Если вы выбрали время встречи внутри этих 14 дней, вы просите начать оказание услуги раньше. После того как сессия прошла, вернуть за неё оплату уже нельзя.

8. Как проходит возврат

Возврат приходит на ту же карту через Stripe. Сколько он идёт, зависит от вашего банка, обычно несколько рабочих дней.

9. Конфиденциальность

То, что вы рассказываете на встречах, остаётся между нами, как требует кодекс этики ICF. Исключения: серьёзная угроза жизни или безопасности и случаи, когда раскрытия требует закон. Как я храню ваши данные, написано в политике конфиденциальности: http://mashareset.tilda.ws/privacy.

10. Если вам сейчас очень плохо

Коучинг не подходит для кризисных ситуаций. Если вам нужна срочная помощь, в Великобритании можно позвонить в 999 (экстренные службы), NHS 111 или Samaritans 116 123 (круглосуточно). В другой стране обратитесь в местные экстренные службы.

11. Ответственность

Решения, которые вы принимаете в ходе и после коучинга, вы принимаете сами. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права потребителя по закону Великобритании.

12. Материалы сайта и отзывы

Тексты, гайды, аудио и другие материалы на сайте принадлежат мне. Ими можно пользоваться для себя, но нельзя перепечатывать, распространять или использовать в коммерческих целях без моего разрешения. Названия игр и компаний принадлежат их владельцам, и упоминание прошлых проектов не означает связи с ними сейчас.

Отзывы на сайте - личное мнение клиентов. У каждого человека свой путь, и такие же результаты не гарантированы.

13. Информация на сайте и ссылки

Материалы сайта и бесплатные подарки носят общий характер и сами по себе не создают коучинговых отношений. Запись на бесплатное знакомство тоже не обязывает ни вас, ни меня работать дальше. За содержание и работу сайтов по внешним ссылкам (Telegram, Calendly, YouTube и другие) я не отвечаю.

14. Применимое право и изменения

Эти условия регулируются правом Англии и Уэльса. Я могу их обновлять, для уже оплаченных встреч действуют условия на момент оплаты. Вопросы - на hello@talkwithmasha.com или в Telegram @mashalifecoach.